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Quelle séance inspirante! Notre conférencière,Teresa Syer, est l'une des voix les plus influentes de l'expérience client en hôtellerie de nos jours. Conférencière professionnelle, elle inspire et habilite son auditoire non seulement à offrir un bon service à la clientèle, mais plutôt à créer une expérience client mémorable afin de se différencier de sa concurrence. Elle nous a livré une conférence haute en couleurs, participative et des plus mémorable.